但利润只能从客户那里来。
华为的生存就是依靠满足客户需求。
“以客户为中心”，这基本上每个企业都会喊的口号，但是差距还是在落地，太多企业就是作为一句口号罢了，基本就是扯淡。
华为建立强大的中后台的支持系统，前方的作战小分队都可以向后方呼叫炮火，而且一定可以呼叫得到。
这是在很多海外华为人可以自豪和骄傲的地方。
这样的方式也是比较符合VUCA时代特种兵的作战方式，任正非部队出身，这一点无疑是有深刻感受的。
在这样的理念和体系支持下，一支在前方的几个人的小分队，当对方提出诸多复杂无比的新需求后，华为可以很短时间里，很多时候第二天再次开会的时候就可以提供完全符合对方需求的方案。
这就是强大后台体系作用，也是以客户为中心理念的践行。
在华为还有一个不成文“小秘密”：如果因为复杂的流程实在走不下去的时候，有一个绿色通道，就是“以客户为中心”为由进行再次推动，据说有特别好的效果。
华为的成功有太多亮点需要挖掘，比如对技术的前瞻性布局，不只是看重短期利益，这也是很多企业家知道但是做不到的。
如果在短期投资和长期利益上没有看得很清楚的人，实际上他就不是将军。
将军要有战略意识，没有战略意识怎么叫将军呢？……我们今年的纯利润会到20-30亿美金。
因此，对未来的投资不能手软。
不敢用钱是我们缺少用钱，缺少将军，缺少对未来的战略。
任总在2012与实验室座谈会上说到。
华为一直强调艰苦奋斗，让队伍持续去奋斗。
这是建立相应回报上的必然需求，也是底气。
很多企业简单粗暴地学习华为的艰苦奋斗精神，给员工洗脑，但是你们给了员工相应的回报吗？所以，这是一个系统过程。
任正非一直要求不能让“雷锋”吃亏，坚持对事负责，而不是唯上。
“以奋斗者为本”不是简单的口号，是“选育用留”相关方面都有配套的系统来支撑的结果。
没有这些，就不会有华为强大的战斗力，没有这么强大的奋斗者群体。
任正非特别重视干部队伍的建设比如领导力的打造，今天就不再赘述，下次分享。